Le Département, en partenariat avec l’Agence Régionale de Santé (ARS) Occitanie, soutient le déploiement de la plateforme ViaTrajectoire, un service en ligne gratuit et sécurisé dédié à l’orientation des personnes âgées vers les structures d’hébergement adaptées à leurs besoins.

ViaTrajectoire, c’est :
    • Un annuaire complet des établissements d’accueil pour personnes âgées du département (EHPAD, résidences autonomie, USLD, accueils de jour, CRT).
    • Un formulaire unique et dématérialisé permettant de solliciter plusieurs structures en une seule démarche.
    • Une interface sécurisée pour les professionnels de santé, les établissements et les usagers.

Les professionnels hospitaliers, libéraux ou les proches peuvent ainsi adresser facilement des demandes d’hébergement vers les structures médico-sociales concernées. Le médecin traitant complète directement en ligne le volet médical nécessaire, évitant ainsi les démarches papier.

Une fois les informations renseignées, la plateforme permet :
    • l’envoi simultané des demandes à plusieurs établissements,
    • un suivi en temps réel dans l’espace personnel de l’usager,
    • des notifications automatiques dès qu’un établissement répond,
    • la gestion centralisée des réponses : les autres demandes sont automatiquement annulées dès qu’un accord est trouvé, tout en permettant de rester sur liste d’attente si souhaité.

L’objectif à terme est de faire de ViaTrajectoire l’outil unique pour toutes les démarches d’orientation en matière d’hébergement pour les personnes âgées.

Les usagers, comme les professionnels, peuvent être accompagnés dans leurs démarches par équipes du GRADeS e.santé Occitanie (Assistance et équipe ViaTrajectoire) 

Accéder à la plateforme : https://trajectoire.sante-ra.fr